台中市政府為提升市民在公共設施使用上的便利性與滿意度，持續推動「台中美樂地計畫 （Taichung Melody）」。其中，備受市民好評的「台中市公園公廁通報管理系統」今年升級至2.0版，新增「簡訊雙向回報機制」，讓民眾的回饋能更快速地傳遞至維護團隊，並在完成處理後即時回報，提供更高效的服務體驗。
智慧化管理 公廁服務更貼心
建設局長陳大田表示，自110年啟用QR-Code通報系統以來，市民使用滿意度高達8成，顯示市府積極打造便利、安全、舒適公共設施的努力獲得肯定。今年度的升級將系統融入更多智慧功能：民眾掃描QR-Code後，通報內容將透過簡訊即時通知維護人員。完成清潔維護後，若市民留下手機號碼，系統將以「政府專屬短碼簡訊平臺」回傳處理結果，讓市民能清楚掌握進度，進一步增強使用信心。
設計融入自然 美學與實用兼具
除了功能升級，建設局還在牌面設計上融入綠意與創意美學。QR-Code識別牌採用衛生紙滾筒造型，搭配多層次綠色，與公園自然氛圍完美結合。同時，設計上加入中英雙語提示，提升對外籍人士的友善度與便利性。整體風格簡約卻不失趣味，讓通報功能更容易被發現與使用。
通報更即時 改善效果成效納入評鑑
建設局指出，升級後的系統還將通報改善的成果納入維護廠商評鑑標準，確保維護效率與品質不斷提升。市府並與民政局及各區公所合作，共同推動陽光公廁標識的更新與環境維護，確保新版QR-Code標牌能順利替換到位，方便市民使用。
市府攜手共創宜居環境
民政局長吳世瑋強調，公廁通報系統不僅是基礎設施的改善，更是市府與市民攜手實現永續公共空間的一大步。他表示，民政局將全力配合此次系統升級，確保標示清晰易懂，並持續督導公所完善公廁管理。
未來，台中市政府將定期檢視民眾回饋與改善成效，讓公共設施更貼近市民需求，進一步實現「台中美樂地計畫」所描繪的便利、綠意與智慧化的宜居城市目標。
